채널 운영 대행을 맡겼다가 3개월 만에 중단되는 경우를 자주 봅니다. 대부분 편집 실력의 문제가 아닙니다. 계약 전에 확인하지 않은 것이 있었을 뿐입니다.
1. 소재는 누가 정하나요
가장 먼저 물어야 할 질문입니다. 촬영과 편집만 하는 곳은 많고, 무엇을 찍을지 정해주는 곳은 적습니다. 소재 기획이 계약 범위에 없으면 결국 담당자가 매달 아이템을 짜내야 하고, 그 순간부터 채널은 담당자의 부담이 됩니다.
2. 촬영 일정이 고정되어 있나요
일정이 그때그때 잡히는 구조는 반드시 밀립니다. 월 1회든 주 2회든 요일이 고정되어 있어야 합니다. 낄낄상회처럼 화 · 목 고정으로 돌리면 스태프와 장비 운용이 예측 가능해지고, 그래야 1년 넘게 유지됩니다.
3. 썸네일과 제목까지 포함인가요
조회수는 영상이 아니라 썸네일과 제목이 만듭니다. 편집만 계약에 포함되어 있으면 정작 성과를 좌우하는 부분이 비어 있는 셈입니다. 클릭률을 보고 썸네일을 바꿔볼 수 있는지 확인하세요.
4. 리포트에 무엇이 들어가나요
조회수만 나열된 리포트는 의미가 없습니다. 최소한 클릭률과 시청 지속률, 그리고 어느 구간에서 이탈이 나는지가 있어야 다음 달에 무엇을 바꿀지 정할 수 있습니다.
5. 몇 개월을 봐야 하는지 합의했나요
한두 편으로 채널을 판단할 수 없습니다. 최소 3개월은 돌려야 어떤 포맷이 먹히는지 데이터가 쌓입니다. 이 기간을 서로 합의하지 않으면 두 달째에 "왜 아직 조회수가 안 나오냐"는 대화가 시작되고, 그 대화가 시작되면 대개 넉 달을 못 넘깁니다.
대행사를 고르는 기준은 포트폴리오의 화려함이 아니라, 같은 클라이언트와 얼마나 오래 일했는가입니다.
정리
계약 전에 이 다섯 가지를 문서로 확인하면 대부분의 사고는 예방됩니다. 젠느는 소재 기획, 고정 촬영일, 썸네일, 분기 리포트를 모두 계약 범위에 포함해 진행합니다.
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채널 주소만 주시면 됩니다
채널 주소를 주시면 3영업일 안에 지금 어디서 막혀 있는지와 3개월 운영 방향을 한 문서로 드립니다. 계약 의무는 없습니다.